{"id":35656,"date":"2026-06-10T11:42:12","date_gmt":"2026-06-10T09:42:12","guid":{"rendered":"https:\/\/nui-vital.com\/?page_id=35656"},"modified":"2026-07-31T21:41:35","modified_gmt":"2026-07-31T19:41:35","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nui-vital.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<p><em>Actualizaci\u00f3n: junio de 2026. Marco jur\u00eddico: Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y la Ley de Protecci\u00f3n de Datos austriaca (DSG).<\/em><\/p>\n<h2>1. Responsable del tratamiento<\/h2>\n<p>Responsable del tratamiento de datos en este sitio web:<br \/>\n<strong>NUI \u2013 Genossenschaft f\u00fcr Gesundheit und Wohlbefinden eG<\/strong><br \/>\nSchulgasse 70, 6850 Dornbirn, Austria<br \/>\nTel\u00e9fono: +43 5572 721040 \u00b7 Correo electr\u00f3nico: vital@nui-vital.com<br \/>\nMiembro de la junta directiva con poder de representaci\u00f3n: Enrico Mandl \u00b7 Registro mercantil: FN 605146x, Landesgericht Feldkirch \u00b7 N.\u00ba de IVA: ATU79569557<\/p>\n<h2>2. Informaci\u00f3n general sobre el tratamiento de datos<\/h2>\n<p>Tratamos datos personales \u00fanicamente en la medida en que ello sea necesario para poner a disposici\u00f3n un sitio web funcional, as\u00ed como nuestros contenidos y servicios, o cuando usted haya dado su consentimiento. Las bases jur\u00eddicas son, en particular:<\/p>\n<ul>\n<li>Art. 6 apdo. 1 letra a RGPD \u2013 consentimiento (p. ej. newsletter, cookies no necesarias, chatbot)<\/li>\n<li>Art. 6 apdo. 1 letra b RGPD \u2013 ejecuci\u00f3n\/preparaci\u00f3n del contrato (procesamiento del pedido, cuenta de cliente)<\/li>\n<li>Art. 6 apdo. 1 letra c RGPD \u2013 obligaci\u00f3n legal (p. ej. obligaciones de conservaci\u00f3n)<\/li>\n<li>Art. 6 apdo. 1 letra f RGPD \u2013 inter\u00e9s leg\u00edtimo (funcionamiento seguro y optimizado del sitio web)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una transferencia a terceros pa\u00edses (en particular EE. UU.) solo se realiza sobre la base de decisiones de adecuaci\u00f3n (EU-U.S. Data Privacy Framework), cl\u00e1usulas contractuales tipo (SCC) o de su consentimiento expl\u00edcito. Con todos los encargados del tratamiento se han celebrado acuerdos de encargo del tratamiento (DPA) conforme al art. 28 RGPD.<\/p>\n<h2>3. Alojamiento<\/h2>\n<p>Nuestro sitio web est\u00e1 alojado en ALL-INKL.COM \u2013 Neue Medien M\u00fcnnich (Hauptstra\u00dfe 68, 02742 Friedersdorf, Alemania). La ubicaci\u00f3n del servidor es Alemania (UE). El proveedor trata por encargo nuestro datos de inventario, de contacto, de contenido, de uso y metadatos (art. 6 apdo. 1 letra f RGPD). Tambi\u00e9n el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos se realiza a trav\u00e9s del servidor de correo del proveedor de alojamiento (UE).<\/p>\n<h2>4. Archivos de registro del servidor<\/h2>\n<p>El proveedor de alojamiento recopila autom\u00e1ticamente archivos de registro del servidor que transmite su navegador (tipo\/versi\u00f3n del navegador, sistema operativo, URL de referencia, nombre de host, hora de la solicitud, direcci\u00f3n IP). Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos y se eliminan o anonimizan tras un breve periodo. Base jur\u00eddica: art. 6 apdo. 1 letra f RGPD.<\/p>\n<h2>5. Cookies &amp; gesti\u00f3n del consentimiento<\/h2>\n<p>Utilizamos cookies y tecnolog\u00edas comparables. Las cookies t\u00e9cnicamente necesarias las establecemos sobre la base del art. 6 apdo. 1 letra f RGPD o del \u00a7 165 apdo. 3 TKG 2021. Todas las cookies no necesarias las establecemos \u00fanicamente con su consentimiento (art. 6 apdo. 1 letra a RGPD), que puede revocar en cualquier momento con efecto para el futuro. Para la gesti\u00f3n utilizamos <strong>Borlabs Cookie<\/strong> (Borlabs GmbH, Hamburg). Sus ajustes de consentimiento se almacenan localmente; puede modificarlos en cualquier momento a trav\u00e9s del enlace \u00abAjustes de cookies\u00bb.<\/p>\n<h2>6. Cifrado SSL\/TLS<\/h2>\n<p>Por motivos de seguridad, esta p\u00e1gina utiliza un cifrado SSL\/TLS, reconocible por \u00abhttps:\/\/\u00bb y el s\u00edmbolo del candado en la barra de direcciones.<\/p>\n<h2>7. Procesamiento de pedidos &amp; cuenta de cliente<\/h2>\n<p>La tienda funciona con WooCommerce (incl. WooCommerce Germanized). En caso de pedido tratamos los datos necesarios para la ejecuci\u00f3n del contrato (nombre, direcci\u00f3n, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n\/entrega, correo electr\u00f3nico, en su caso tel\u00e9fono, datos del pedido y de pago) sobre la base del art. 6 apdo. 1 letra b RGPD. Solo transmitimos estos datos en la medida necesaria para la ejecuci\u00f3n del contrato (proveedor de servicios de pago, proveedor de servicios de env\u00edo, ERP, en su caso asesor fiscal) o cuando estamos legalmente obligados. Los plazos de conservaci\u00f3n fiscales y mercantiles (por regla general 7 a\u00f1os) permanecen inalterados. Una cuenta de cliente es opcional y puede eliminarse en cualquier momento.<\/p>\n<h2>8. Formas de pago<\/h2>\n<p>Los datos de pago se tratan para la ejecuci\u00f3n del contrato (art. 6 apdo. 1 letra b RGPD).<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Stripe<\/strong> (Stripe Payments Europe, Ltd., Dubl\u00edn, Irlanda) es nuestro proveedor de servicios de pago; a trav\u00e9s de \u00e9l se gestionan tarjeta de cr\u00e9dito, Stripe Link, Klarna, Amazon Pay y Sofort. Se aplica adem\u00e1s la <a href=\"https:\/\/stripe.com\/at\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pol\u00edtica de privacidad de Stripe<\/a>. Stripe puede transferir datos a EE. UU. (SCC\/DPF).<\/li>\n<li><strong>Klarna \/ Sofort:<\/strong> Klarna Bank AB (publ.), Estocolmo, Suecia \u2013 <a href=\"https:\/\/www.klarna.com\/at\/datenschutz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Privacidad de Klarna<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Amazon Pay:<\/strong> Amazon Payments Europe S.C.A., Luxemburgo.<\/li>\n<li><strong>PayPal<\/strong> (PayPal (Europe) S.\u00e0 r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo) \u2013 <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/at\/legalhub\/privacy-full\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Privacidad de PayPal<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Pago por adelantado\/transferencia bancaria, adeudo directo SEPA, compra a cuenta, contra reembolso<\/strong> \u2013 tratamiento de los datos de pago respectivamente necesarios.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>9. Env\u00edo<\/h2>\n<p>Para la entrega transmitimos el nombre y la direcci\u00f3n de entrega al proveedor de servicios de env\u00edo encargado (art. 6 apdo. 1 letra b RGPD). Para las notificaciones de env\u00edo tambi\u00e9n puede transmitirse la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<h2>10. Contacto<\/h2>\n<p>Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico o formulario, tratamos sus datos para la gesti\u00f3n de la solicitud (art. 6 apdo. 1 letra b o f RGPD). Los datos se eliminan tan pronto como dejan de ser necesarios y no se oponen obligaciones de conservaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>11. Newsletter \/ marketing por correo electr\u00f3nico (Klaviyo)<\/h2>\n<p>Para el env\u00edo de newsletters utilizamos <strong>Klaviyo<\/strong> (Klaviyo Inc., Boston, EE. UU.). El registro se realiza mediante el procedimiento de doble opt-in; la base jur\u00eddica es su consentimiento (art. 6 apdo. 1 letra a RGPD), que puede revocar en cualquier momento a trav\u00e9s del enlace de baja. Se tratan en particular la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, los datos de registro, as\u00ed como los datos de apertura\/clic. Klaviyo trata datos en EE. UU. (SCC\/DPF).<\/p>\n<h2>12. Integraci\u00f3n ERP (Odoo)<\/h2>\n<p>Para la gesti\u00f3n de pedidos, compras y almac\u00e9n transmitimos los datos de pedido y de cliente a nuestro sistema ERP Odoo (art. 6 apdo. 1 letra b RGPD; DPA conforme al art. 28 RGPD).<\/p>\n<h2>13. Mantenimiento remoto del sitio web<\/h2>\n<p>Para el mantenimiento t\u00e9cnico del sitio web utilizamos iThemes\/Solid Sync (StellarWP, EE. UU.) (art. 6 apdo. 1 letra f RGPD). En ese proceso pueden transferirse a EE. UU. datos t\u00e9cnicos de estado\/de acceso (SCC).<\/p>\n<h2>14. Copia de seguridad de datos<\/h2>\n<p>Para la copia de seguridad de datos utilizamos UpdraftPlus. Las copias se almacenan localmente en el proveedor de alojamiento (UE).<\/p>\n<h2>15. Protecci\u00f3n antispam<\/h2>\n<p>Para la protecci\u00f3n contra el spam utilizamos Antispam Bee (pluginkollektiv, Alemania). El plugin funciona de forma respetuosa con los datos y, de forma predeterminada, no transmite ninguna direcci\u00f3n IP a terceros.<\/p>\n<h2>16. Valoraciones (ProvenExpert)<\/h2>\n<p>Para las valoraciones de clientes utilizamos <strong>ProvenExpert<\/strong> (Expert Systems AG, Berlin). Se aplica adem\u00e1s la <a href=\"https:\/\/www.provenexpert.com\/datenschutz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pol\u00edtica de privacidad de ProvenExpert<\/a>.<\/p>\n<h2>17. Asesor de productos con IA \u00abProfessor Nuno\u00bb<\/h2>\n<p>En el sitio web ofrecemos un chatbot con IA (\u00abProfessor Nuno\u00bb) para el asesoramiento de productos. Cuando utiliza el chat, sus entradas se transmiten, para generar la respuesta, a <strong>Anthropic, PBC<\/strong> (San Francisco, EE. UU.) y se tratan all\u00ed (art. 6 apdo. 1 letra a\/b RGPD; transferencia mediante SCC, adenda sobre el tratamiento de datos). Por favor, no introduzca datos personales sensibles en el chat.<\/p>\n<h2>18. Sus derechos<\/h2>\n<p>Usted tiene derecho de acceso (art. 15), rectificaci\u00f3n (art. 16), supresi\u00f3n (art. 17), limitaci\u00f3n del tratamiento (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20), as\u00ed como oposici\u00f3n (art. 21). Puede revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados con efecto para el futuro. Contacto: vital@nui-vital.com.<\/p>\n<h2>19. Derecho de reclamaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Usted tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante una autoridad de control, en Austria ante la autoridad austriaca de protecci\u00f3n de datos (\u00d6sterreichische Datenschutzbeh\u00f6rde, DSB), Barichgasse 40\u201342, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at.<\/p>\n<h2>20. Plazo de conservaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Conservamos los datos personales \u00fanicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente o mientras existan plazos de conservaci\u00f3n legales (por regla general 7 a\u00f1os). Despu\u00e9s los datos se eliminan.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Actualizaci\u00f3n: junio de 2026. Marco jur\u00eddico: Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y la Ley de Protecci\u00f3n de Datos austriaca (DSG). 1. 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