Condiciones generales de contratación (CGC)
Última actualización: junio de 2026
Ámbito de aplicación
Para la relación comercial entre NUI – Genossenschaft für Gesundheit und Wohlbefinden eG, Schulgasse 70, 6850 Dornbirn, Austria, representada por el miembro del consejo de administración Enrico Mandl (en adelante «NUI»), y el cliente se aplican exclusivamente las presentes condiciones generales de contratación (CGC) en su versión vigente en el momento del pedido. La tienda online se dirige exclusivamente a consumidores en el sentido de la Ley austriaca de protección de los consumidores (KSchG). No se admiten condiciones divergentes, salvo que NUI las haya aceptado expresamente.
Celebración del contrato
La presentación de las mercancías en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante. El cliente puede colocar productos en la cesta sin compromiso y corregir sus datos en cualquier momento antes de enviar el pedido vinculante. El contrato de compraventa se perfecciona cuando el cliente hace clic en el botón de pedido. El cliente es informado de la recepción del pedido por correo electrónico. La lengua del contrato es el alemán.
Entrega
NUI asume el riesgo de envío. Si las mercancías se entregan con daños de transporte, el cliente debe informar a NUI sin demora. El plazo de entrega puede variar según el país y el tipo de envío. Además de la entrega, también es posible la recogida en persona en la tienda.
Pago
El cliente dispone de los métodos de pago mostrados durante el proceso de pedido (entre otros, tarjeta de crédito, PayPal, transferencia inmediata a través de Stripe/PayPal, así como pago por adelantado). En caso de pago por adelantado, la entrega se realiza tras la recepción del pago en la cuenta IBAN AT08 5800 0156 9254 7011, BIC HYPVAT2BXXX. Todos los precios se entienden con el IVA legal incluido. Salvo que se acuerde otra cosa, el cliente asume los gastos de envío. En caso de demora en el pago, el cliente se compromete a abonar los gastos de reclamación así como intereses de demora del 4 % p. a. (operación de consumo, §1000 ABGB); queda reservada la reclamación de derechos más amplios.
Reserva de propiedad
La mercancía permanece en propiedad de NUI hasta su pago íntegro.
Garantía & responsabilidad
Se aplica el derecho legal de saneamiento. Solo existe una garantía comercial si se ha pactado expresamente. NUI responde en caso de lesión de la vida, la integridad física y la salud conforme a las disposiciones legales; por lo demás, solo por daños atribuibles a una conducta dolosa o gravemente negligente. En caso de incumplimiento levemente negligente de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño típicamente previsible del contrato. Quedan a salvo las reclamaciones en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.
Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr. NUI prefiere la resolución directa de las cuestiones y no está obligada ni dispuesta a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de consumo. Contacto: hello@nui-vital.com.
Disposiciones finales
Se aplica exclusivamente el derecho austriaco, con exclusión de las normas de remisión y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. El fuero competente es Dornbirn, Austria; esto no se aplica a los consumidores en el sentido de la KSchG, para quienes rigen los fueros legales. En caso de que alguna disposición de las presentes CGC resulte ineficaz, las demás disposiciones permanecen inalteradas.
Borrador — aprobación legal (RA Folie) pendiente antes del lanzamiento público.
