Condizioni generali di contratto (CGC)
Aggiornato: giugno 2026
Ambito di applicazione
Per il rapporto commerciale tra NUI – Genossenschaft für Gesundheit und Wohlbefinden eG, Schulgasse 70, 6850 Dornbirn, Austria, rappresentata dal membro del consiglio direttivo Enrico Mandl (di seguito «NUI»), e il cliente si applicano esclusivamente le presenti condizioni generali di contratto (CGC) nella versione in vigore al momento dell’ordine. Lo shop online si rivolge esclusivamente ai consumatori ai sensi della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG). Condizioni divergenti non sono ammesse, salvo che NUI vi abbia espressamente acconsentito.
Conclusione del contratto
La presentazione delle merci nello shop online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante. Il cliente può inserire i prodotti nel carrello senza impegno e correggere in qualsiasi momento le proprie immissioni prima dell’invio dell’ordine vincolante. Il contratto di acquisto si perfeziona quando il cliente clicca sul pulsante d’ordine. Il cliente viene informato via e-mail della ricezione dell’ordine. La lingua del contratto è il tedesco.
Consegna
NUI sopporta il rischio di spedizione. Qualora le merci vengano consegnate con danni da trasporto, il cliente è tenuto a informare NUI senza indugio. I tempi di consegna possono variare a seconda del paese e del tipo di spedizione. Oltre alla consegna è possibile anche il ritiro in sede presso lo shop.
Pagamento
Il cliente ha a disposizione i metodi di pagamento indicati nella procedura d’ordine (tra cui carta di credito, PayPal, bonifico immediato tramite Stripe/PayPal nonché pagamento anticipato). In caso di pagamento anticipato, la consegna avviene dopo la ricezione del pagamento sul conto IBAN AT08 5800 0156 9254 7011, BIC HYPVAT2BXXX. Tutti i prezzi si intendono IVA di legge inclusa. Salvo diverso accordo, i costi di spedizione sono a carico del cliente. In caso di ritardo nel pagamento, il cliente si impegna a pagare le spese di sollecito nonché gli interessi di mora nella misura del 4 % p. a. (operazione di consumo, §1000 ABGB); resta impregiudicata la rivendicazione di ulteriori pretese.
Riserva di proprietà
La merce resta di proprietà di NUI fino al pagamento integrale.
Garanzia & responsabilità
Si applica la garanzia legale. Una garanzia convenzionale sussiste solo se espressamente pattuita. NUI risponde in caso di lesione della vita, dell’integrità fisica e della salute secondo le disposizioni di legge; per il resto solo per danni riconducibili a condotta dolosa o gravemente colposa. In caso di violazione lievemente colposa di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata al danno tipicamente prevedibile del contratto. Restano impregiudicate le pretese ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto.
Risoluzione delle controversie online
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. NUI predilige il chiarimento diretto delle questioni e non è obbligata né disposta a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori. Contatto: vital@nui-vital.com.
Disposizioni finali
Si applica esclusivamente il diritto austriaco, con esclusione delle norme di rinvio e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Il foro competente è Dornbirn, Austria; ciò non vale per i consumatori ai sensi del KSchG, per i quali valgono i fori di legge. Qualora una disposizione delle presenti CGC risultasse inefficace, le restanti disposizioni rimangono impregiudicate.
Bozza — approvazione legale (RA Folie) in attesa prima del lancio pubblico.
