La confianza es la base de nuestra cooperativa. Por eso nos importa que todas las reseñas visibles en nuestro sitio sean auténticas y procedan de personas que realmente han comprado o utilizado nuestros productos. Aquí explicamos de forma transparente cómo lo garantizamos (obligación de información conforme al § 5b UWG / Directiva Ómnibus de la UE).
De dónde proceden nuestras reseñas
Recopilamos las reseñas de clientes a través de la plataforma de valoración independiente ProvenExpert (Expert Systems AG, Berlín). Tras una compra, nuestros clientes tienen la posibilidad de valorar su experiencia. De este modo, cada reseña queda vinculada a una transacción comercial real. Las reseñas se registran en la plataforma de ProvenExpert y se muestran allí o a través de su widget.
Cómo garantizamos la autenticidad
- Las reseñas proceden exclusivamente de personas con una relación real de compra o uso — las invitaciones para dejar una reseña solo se envían a clientes reales.
- No inventamos reseñas ni encargamos reseñas falsas o pagadas.
- No modificamos el contenido de las reseñas recibidas, en ningún caso.
- No eliminamos ninguna reseña negativa con el fin de crear una mejor imagen general. Una eliminación solo se produce en caso de contenidos ilícitos, ofensivos, engañosos o manifiestamente abusivos.
- Tanto las reseñas positivas como las negativas se incluyen en la valoración global.
Nota sobre las declaraciones relacionadas con la salud
Las reseñas reflejan la opinión personal y subjetiva de cada persona. Los relatos individuales sobre experiencias de salud no son propiedades garantizadas de nuestros productos ni constituyen declaraciones terapéuticas o de salud. Solo son determinantes las indicaciones que figuran en la página de producto correspondiente.
Última actualización: junio de 2026.
