Vertrauen ist die Basis unserer Genossenschaft. Deshalb legen wir Wert darauf, dass alle bei uns sichtbaren Bewertungen echt sind und von Menschen stammen, die unsere Produkte tatsächlich gekauft bzw. verwendet haben. Hier erklären wir transparent, wie wir das sicherstellen (Informationspflicht gem. § 5b UWG / EU-Omnibus-Richtlinie).
Woher unsere Bewertungen stammen
Kundenbewertungen holen wir über die unabhängige Bewertungsplattform ProvenExpert (Expert Systems AG, Berlin) ein. Nach einem Einkauf erhalten unsere Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, ihre Erfahrung zu bewerten. Dadurch ist jede Bewertung einem realen Geschäftsvorfall zugeordnet. Die Bewertungen werden auf der Plattform von ProvenExpert erfasst und dort bzw. über deren Widget dargestellt.
Wie wir die Echtheit sicherstellen
- Bewertungen stammen ausschließlich von Personen mit echtem Kauf-/Nutzungsbezug — Einladungen zur Bewertung gehen nur an tatsächliche Kundinnen und Kunden.
- Wir erfinden keine Bewertungen und beauftragen keine gefälschten oder erkauften Bewertungen.
- Wir verändern den Inhalt eingegangener Bewertungen nicht.
- Wir löschen keine negativen Bewertungen, um ein besseres Gesamtbild zu erzeugen. Eine Entfernung erfolgt nur bei rechtswidrigen, beleidigenden, irreführenden oder offensichtlich missbräuchlichen Inhalten.
- Sowohl positive als auch negative Bewertungen fließen in die Gesamtbewertung ein.
Hinweis zu gesundheitsbezogenen Aussagen
Bewertungen geben die persönliche, subjektive Meinung der jeweiligen Person wieder. Individuelle Schilderungen zu gesundheitlichen Erfahrungen sind keine zugesicherten Eigenschaften unserer Produkte und stellen keine Heil- oder Gesundheitsaussagen dar. Maßgeblich sind ausschließlich die Angaben auf der jeweiligen Produktseite.
Stand: Juni 2026.
