La confiance est le fondement de notre coopérative. C’est pourquoi nous tenons à ce que tous les avis visibles chez nous soient authentiques et proviennent de personnes ayant réellement acheté ou utilisé nos produits. Nous expliquons ici en toute transparence comment nous nous en assurons (obligation d’information conformément au § 5b UWG / directive Omnibus de l’UE).
D’où proviennent nos avis
Nous recueillons les avis clients via la plateforme d’évaluation indépendante ProvenExpert (Expert Systems AG, Berlin). Après un achat, nos clientes et clients ont la possibilité d’évaluer leur expérience. Ainsi, chaque avis est rattaché à une transaction commerciale réelle. Les avis sont collectés sur la plateforme de ProvenExpert et affichés sur celle-ci ou via son widget.
Comment nous garantissons l’authenticité
- Les avis proviennent exclusivement de personnes ayant réellement acheté ou utilisé le produit — les invitations à laisser un avis ne sont envoyées qu’aux clientes et clients réels.
- Nous n’inventons aucun avis et ne commandons aucun avis falsifié ou acheté.
- Nous ne modifions pas le contenu des avis reçus, en aucun cas.
- Nous ne supprimons aucun avis négatif dans le but de créer une meilleure image d’ensemble. Une suppression n’intervient qu’en cas de contenus illicites, injurieux, trompeurs ou manifestement abusifs.
- Les avis positifs comme négatifs sont pris en compte dans la note globale.
Remarque concernant les allégations de santé
Les avis reflètent l’opinion personnelle et subjective de la personne concernée. Les témoignages individuels relatifs à des expériences de santé ne constituent pas des propriétés garanties de nos produits et ne représentent aucune allégation thérapeutique ou de santé. Seules les indications figurant sur la page produit concernée font foi.
Dernière mise à jour : juin 2026.
