La fiducia è il fondamento della nostra cooperativa. Per questo teniamo a che tutte le recensioni visibili sul nostro sito siano autentiche e provengano da persone che hanno effettivamente acquistato o utilizzato i nostri prodotti. Qui spieghiamo in modo trasparente come lo garantiamo (obbligo di informazione ai sensi del § 5b UWG / direttiva Omnibus UE).
Da dove provengono le nostre recensioni
Raccogliamo le recensioni dei clienti tramite la piattaforma di valutazione indipendente ProvenExpert (Expert Systems AG, Berlino). Dopo un acquisto, i nostri clienti hanno la possibilità di valutare la propria esperienza. In questo modo ogni recensione è associata a una reale transazione commerciale. Le recensioni vengono registrate sulla piattaforma di ProvenExpert e visualizzate su di essa o tramite il suo widget.
Come garantiamo l’autenticità
- Le recensioni provengono esclusivamente da persone con un reale rapporto di acquisto o utilizzo — gli inviti a lasciare una recensione vengono inviati solo ai clienti effettivi.
- Non inventiamo recensioni e non commissioniamo recensioni false o a pagamento.
- Non modifichiamo il contenuto delle recensioni ricevute, in nessun caso.
- Non eliminiamo alcuna recensione negativa allo scopo di creare un’immagine complessiva migliore. Una rimozione avviene solo in presenza di contenuti illeciti, offensivi, ingannevoli o manifestamente abusivi.
- Sia le recensioni positive sia quelle negative concorrono alla valutazione complessiva.
Nota sulle indicazioni relative alla salute
Le recensioni riflettono l’opinione personale e soggettiva della rispettiva persona. Le descrizioni individuali di esperienze legate alla salute non costituiscono caratteristiche garantite dei nostri prodotti e non rappresentano indicazioni terapeutiche o salutistiche. Fanno fede esclusivamente le informazioni riportate sulla rispettiva pagina prodotto.
Aggiornato: giugno 2026.
